1. Направление продаж
- Единая стратегия: совместно с коммерческим директором разработана и успешно реализована стратегия по привлечению, обработке и удержанию клиентов, результатом которой стал рост клиентской базы на 65%.
- План продаж: утверждение и эффективное выполнение корпоративной стратегии продаж, по итогу 2025 года итоговая выручка составила 1,1 млрд рублей (выполнение плана компании — 86%).
- Постановка KPI менеджерам отдела продаж: введён строгий контроль выполнения установленных KPI менеджерами, 100% сотрудников имеют персональные планы и цели, соответствующие их функциональным обязанностям.
- Ежедневный мониторинг: постоянный контроль важнейших показателей продаж (выручка, поступление лидов, конверсия сделок), что обеспечивает точное принятие управленческих решений.
- Оптимизация процессов: проведена ревизия и усовершенствование методик работы менеджеров, переработаны скрипты продаж, создана внутренняя База знаний с нуля. В результате время на подготовку коммерческих предложений сократились на 70% и временные издержки на поиск типовой информации уменьшились на 90%.
- Личная активность в продажах: самостоятельно начал проводить личные продажи спустя два месяца после назначения, взял на себя ответственность за ТОП-20 клиентов. Каждому второму клиенту дополнительно предлагалось и продавались опции, что положительно сказалось на общей сумме контрактов.

2. Направление маркетинга
- Модернизация сайта компании: Переработка сайта компании совместно с дизайнерами и разработчиками за 3 месяца. Новый сайт получился современным, удобным для мобильных устройств, прекрасно индексируется поисковыми системами и оснащен собственными формами обратной связи, интегрированными прямо в CRM. Больше не привлекаем сторонних подрядчиков, сэкономив значительные средства.
- Развитие цифровых каналов привлечения: планирование и координация всех маркетинговых активностей, эффективно использовались инструменты продвижения: Яндекс.Директ, продвижение в 2ГИС, профессиональный SEO-аудит и многие другие методы.
- Высококачественный поток лидов: удалось снизить стоимость привлечения одного лида на 15%, благодаря точной настройке рекламы и постоянной оптимизации бюджетов.
- Активизация присутствия в соцсетях и мессенджерах: реанимированы аккаунты компании в популярных площадках: Телеграм, Одноклассники, Rutube, ВКонтакте, а также была запущена массовая рассылка электронных писем. Итог — прирост трафика по подписчикам на 30% за год.
- Значительное улучшение ключевых показателей: рост числа квалифицированных лидов на 25%, а общий объем трафика на сайт увеличился на впечатляющие 40% в сравнении с аналогичным предыдущим периодом.

3. Направление цифровых решений
- Настройка и администрирование Битрикс24: разработана необходимая архитектура Битрикс24 компании: установлены роли и уровни доступа, выполнены интеграции с ключевыми сервисами, настроены бизнес-процессы и алгоритмы автоматизации. Проводилось систематическое обучение сотрудников правильному и эффективному использованию платформы.
- Архитектура Битрикс24: проанализированы потребности компании и создана полноценная инфраструктура, включающую все необходимые модули и сервисы для эффективной работы сотрудников.
- Настройка интеграций: объединены разные элементы инфраструктуры компании посредством настроек API и готовых решений: подключена облачная АТС, почта, мессенджеры, формы обратной связи с корпоративных сайтов, искусственный интеллект и другие внешние сервисы.
- Переход на новую CRM: организационно-технически перенесена информация из предыдущей CRM-системы, сохранив важные данные по клиентам. Задана логика работы воронок продаж, заполнены поля карточки компаний и клиентов необходимыми данными.
- Дополнительные продукты и технологии: ввел в эксплуатацию ряд полезных инструментов для компании: облачную АТС «Билайн», программное обеспечение Pact, Умнико, Бизнес.Яндекса, Dialext (для голосового анализа звонков) и другие полезные решения.
- Собственное внутреннее ПО: разработано специализированное программное обеспечение для внутреннего пользования: «Контроль качества сделок», «Производство и остатки», «Дилеры и партнёры». Эти проекты разработаны нашим специалистом самостоятельно, решая уникальные задачи компании.

Полученный опыт / впечатления /результаты:

скоро сформулирую....