• анализ текущих процессов и выявление возможностей для их улучшения;

• создание, внедрение инструкций и регламентов для эффективного использования функций ПО;

• мониторинг и корректировка бизнес-процессов в соответствии с изменениями в ПО и бизнес-процессах;

• координация процессов внедрения новых программных решений и технологий;

• управление проектами по запуску ПО, включая планирование, подготовку ТЗ, контроль выполнения и оценку результатов;организация и проведение обучения для сотрудников по использованию новых функций ПО;

• предоставление технической поддержки и консультаций по вопросам внедрения и эксплуатации цифровых решений;

• сбор и анализ отзывов пользователей для улучшения функциональности и удобства ПО;

• настройка, сопровождение и формирование отчетности в ПО, сопровождение дашбордов;

• создание и формирование необходимой отечности для работы компании.

Полученный опыт / впечатления /результаты:

В период моей работы в ГК "Еврострой" мне удалось реализовать множество увлекательных идей и проектов, а также познакомиться с замечательными людьми и принять участвовать в выставках и форумах (в г. Москве и г. Екатеринбурге). Мы настроили CRM на платформе MACRO, обеспечив эффективное функционирование отдела продаж с использованием канбана, телефонии, шаблонов формирования документов и других инструментов. Также был создан и подключен личный кабинет агента недвижимости, предоставляющий возможность онлайн-просмотра объектов, выбора квартир по различным критериям и прямой передачи заявок в отдел продаж. В дополнение к этому, мы разработали и запустили чат-бота для записи на просмотры объектов, сотрудничая с подрядчиком, запустили трансформацию сайта и ряд других интересных проектов. Мы заложили прочный фундамент для создания единого цифрового окна, облегчая работу сотрудников компании.

Я искренне благодарен Группе компаний "Еврострой" за этот увлекательный и познавательный опыт, оставивший светлый след в моей профессиональной жизни.